送变电公司:新闻舆情演练效果佳

发布日期: 2017-08-07 信息来源: 冀北外网网站管理员

 “我们第一组认为,首先要在10分钟之内完成电话报送,要在2个小时内,完成书面材料上报公司舆情管理归口部门。” 

        “要核实网上的舆情信息是否真实,第一时间做好信息上报,随即要组织各专业召开专业会议.......”

        在7月28日举行的公司新闻舆情应急演练中,各小组进行着现场模拟舆情处置,清晰的处置思路,巧妙的突发应对,精彩的总结点评将舆情演练推向高潮。 

        消防演练、防汛演练、电力抢修演练等等这样的演练,在公司的应急管理中可以说比较的常见,但新闻舆情演练,这还是第一次尝试,而面对复杂的舆情形势,这样的演练势在必行。公司作为电力施工企业,其工作存在特殊性:面对青苗工作情况复杂,施工人员、材料、设备流动性大,露天作业、高处作业多,施工环境、工作条件差,受到内部和外部多方面因素的影响,尤其是在新媒体环境迅猛发展的今天,对舆情控制和引导提出了更新的挑战。

        “单是分析案例是不行的,要提高舆情预警及处置能力,就要真正实操一把,能力的高低才能被检验。”办公室品牌建设专责说出了此次舆情应急演练的初衷。以往的舆情应急管理往往停留在管理制度、理论技巧的培训,效果总是达不到预期。这次新闻舆情应急演练也是基于提高新闻应急人员的应急处置能力,特别制定的一次“套餐”式演练。

        此次新闻舆情应急演练,分为三个部分进行,首先是理论培训,办公室品牌建设专责对新闻舆情的定义、规章制度管理要求、舆情分类及新媒体环境下的舆情特点、舆情处置基本流程等方面进行了全面的解读,对管理要求及理论知识进行了进一步的强化。

  随后,紧张的新闻舆情应急演练正式开始,各演练小组接到提前设置好的舆情信息之后,要在30分钟内完成舆情分析研判、应急处置、总结报告三个环节的舆情处置工作。需要各小组的舆情处置人员在短时间内迅速完成舆情信息的搜集、研判及制定处置措施。于是就有了前文的一幕,各小组正在根据提供的舆情信息,模拟舆情处置。

  舆情处置结束后,来自分公司的两位党支部书记结合自己丰富的一线工作经验,分别对各组的表现情况逐一进行了点评,对在舆情处置过程中好的做法进行了肯定,对存在的不足进行了补充,让所有演练人员舆情处置能力有了明显提高。在演练结束后,进行了最后一项内容,试卷答题,每个题目都是经过精心设计,案例分析、制度条款、工作权责等方面均有涉及,针对性强,很多题目都是在舆情案例中各组忽视掉的问题,达到了进一步强化的效果。

  演练结束后,大家纷纷谈起了此次演练的感受:

  “通过这次舆情演练,最大的感觉就是把理论知识落实到了实践中,处置流程更加清晰,在处理与媒体、公众等方面关系上,考虑得更加全面了。”

        “演练结束后的答卷效果很好,让大家在紧张的演练过后,对知识点进行一次重温,而且很多都是案例题,非常具有针对性。”

        “通过点评,我们发现在舆情处置环节上,考虑得还不够细致,尤其在舆情信息核实阶段,在舆情风险源还分析的不够到位。”

        变电施工二分公司的孙金娜写了这样一段演练感言:在新媒体时代,公众对工程建设纠纷关注度日渐提高,一旦处置不当容易形成群体性事件,属于高风险的舆情隐患。为了有效提升应对舆情危机处理能力、避免舆情事件爆发,我有幸参与到公司办公室组织的新闻舆情应急演练中来,作为第二组的参赛选手做分析发言。 作为一位参赛选手,若对此次舆情应急演练的感触归总,我想应该是:收获、进步、充实、紧张、快乐!(王俊)


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