7月8日，河北承德庆隆石墨制品有限公司负责人刘淼来到冀北承德供电公司韩麻营营业厅，将所有报装材料签字盖章后交于工作人员，顺利办理完全部变压器增容业务。

　　承德庆隆石墨制品有限公司主营石墨及碳素制品的生产与制造，生产车间配备离心通风机、球磨机、空压机等主要生产设备，月均用电量9万千瓦时。随着企业的发展，该客户现有产能已无法满足订单需求，急需解决现有用电问题，保证快速提升产量。

　　承德供电公司在了解到该客户增容需求后，立刻安排客户经理上门服务，协同相关部门现场勘查、拟定供电方案等办电流程，仅用5天时间就解决了该企业的用电问题。刘淼说：“供电师傅为我们办理完增容业务之后，我们终于可以将所有设备启动投入使用，这个月产值预计能够达到之前的一倍以上。”

　　承德供电公司不断优化电力营商环境，大力实施“阳光业扩”，创新探索办电方式，以客户为第一导向，严格执行“一证受理”“一次性告知”“主动服务”“上门服务”等要求，压缩供电方案答复时间，全面提升客户办电效率。同时，该公司建立定期通报督办机制，细化流程、明晰职责，对流程中的受理、勘查设计、施工、验收、签订供用电合同、送电、建档等每一个环节进行考核，实现业扩报装所有关联部门之间的无缝衔接，主动为客户提供高效、优质、快捷的报装服务。对于重点企业园区，该公司为园区客户量身定制服务档案，推出业扩前置咨询服务，台区经理通过走访服务区域内客户，提前掌握用电需求，根据实际情况线上指导客户报装。