国际商报:热心的“马大夫”

发布日期: 2012-12-26 信息来源: 冀北电力有限公司

   小村庄里来贵客

    2008年8月的一天,河北固安县宫村镇宫三村村口开来一辆气派的加长轿车,后面还跟着两辆考斯特面包车,乡亲们都围过来看热闹。车上坐的是北京清华阳光公司的老总和部分员工。大家下了车,簇拥着老总直接走向离村口不远的马雄家。马雄把客人们让进了自己的小院,几十个人把小院塞得满满当当,宁静的小院顿时热闹起来。清华阳光的老总握着马雄的手说:“我们公司员工有七万多人,我没有登过任何一个人的家门,但是今天我必须来你家登门道谢。”

    这是怎么回事呢?话还要从头说起。北京清华阳光公司是清华大学下属的一个光伏能源企业,在固安县宫村镇设有周转库,主要负责成品、半成品的仓储、周转任务。此前两天,公司内部供电线路出现了故障,无法正常工作,电工累得满头大汗就是找不到故障点,公司领导也一筹莫展。这时候,有人提议找“马大夫”试试。因为这属于公司内部的维护责任,固安周转库的负责人带着被拒绝的疑虑,去找“马大夫”。

    “马大夫”是大家送给固安供电有限公司农电工马雄的雅号。因为他内线、外线、修理电器样样精通,心灵手巧,十里八村谁家有了用电方面的难题,他都能解决。时间长了,大家都说,马雄像个赤脚医生,哪个科目都会,因此得名“马大夫”。

    清华阳光公司周转库负责人找到“马大夫”家时,已经是凌晨一点多了,“马大夫”听了“病情”介绍,二话没说带上工具就赶赴现场。经过一番努力抢修,待故障彻底排除恢复送电时,已经凌晨四点了。几天后,北京清华阳光公司领导才了解到,就在他们找“马大夫”“诊病”当天,他刚刚料理完父亲的后事。公司老总深受感动,决定与中层干部一起上门致谢,并送上感谢信、锦旗和感谢费。马雄收下感谢信和锦旗,把钱原封不动退了回去:“我不是图钱。”

   “马大夫”这样成名

    2002年年初,马雄通过固安供电局的招考成为一名农电工。这个憨厚、朴实的农村小伙子虽不善言谈,但头脑灵活、想法多。刚刚参加工作不久,他就自掏腰包印制了几百张便民联系卡,发放到辖区的各家各户。卡片正面印上了姓名和联系电话,还印有固定电话、手机两个号码方便随时联系。随着时间的推移、辖区范围的扩大,马雄的服务卡的内容也发生着变化,由“用电故障找马雄,马雄为您送光明”的温情提示,变为“苦点累点不算啥,温馨用电送您家”。马雄还在自己的自行车后架插上小红旗,印上宣传标语和联系方式广而告之。一个头戴安全帽、脚蹬自行车的小伙子成了十里八村一道亮丽的风景。

    在他的辖区内,“电话响、服务到”。电话、手机只要铃声一响,不管是白天、黑夜还是有风雨的恶劣天气,马雄都会很快赶到现场。有用电故障的地方,就有马雄的身影。就连换灯绳、灯泡、保险丝这样的份外事,马雄也从不推辞。家人也都成了马雄的接线员。老母亲心疼地说:“马雄啊,你都把供电所搬到咱家里来了。”马雄始终把客户的真诚感谢当作是对自己最大的回报,把排除客户用电故障当成自己最开心快乐的事。“马大夫”的雅号不胫而走。

    热心肠的“马大夫”

    在马雄负责的太平庄村,有一位80多岁的老太太名叫王淑兰,她身边没有子女照顾,也没有经济来源,无力支付电费。马雄从微薄的工资中拿出钱来替老人垫上电费,一垫就是十年。马雄每逢抄表、收费、设备巡视时都抽空到老人家里坐一坐,陪老人聊聊天,帮老人打水,直到2012年春天老人安详辞世。

    宫村村民周世静患有严重的精神狂躁症,妻子有智力障碍,周世静发起病来谁都不认识,只认识“马大夫”。只要他站在“马大夫”家门口,“马大夫”就知道他们家肯定是有事了。10年来,周世静家的电费、灯泡、灯管,甚至医药费都是“马大夫”支付的。

    2012年春节刚过,“马大夫”来到申庄村收电费,当他走到申宝忠家门前时发现,申家的五间房已经在火灾中化为灰烬,现场一片灰雾笼罩,到处弥漫着糊焦味。“马大夫”毫不犹豫地掏出自己所有的钱,塞到申宝忠的手里。旁观的乡亲说:“这个傻电工,收电费来的,不但电费没收着,反倒把钱给了别人。”

    “马大夫”如此抄表

    6月10日是供电公司的抄表例日。清晨,雨刚停,“马大夫”就骑着自己的自行车沿着泥泞的土路去抄表。母亲打来电话告诉他,老王头屋里没电了。在赶往老王头家的路上,自行车在泥塘里艰难地前行,胶泥塞住了车轮子,“马大夫”索性扔下自行车,徒步前行。70岁的老王头是宫村的一家小卖部的老板,一条腿有残疾的他一个人住。由于没有电话,只要一没电他就骑上残疾车去“马大夫”家里。“马大夫”也总是优先处理老王头的事。

    处理完老王头家的供电故障,“马大夫”又赶往宫村信用社处理供电问题。

    等到“马大夫”进村抄表时,已经接近中午了。放羊回来的大爷、农忙回来的大妈都跟“马大夫”打着招呼,邀请他去家里吃饭。

    在马雄的心里,客户的事再小也是大事,自己的事再大也是小事。他的人生天平永远倾斜在工作的这端,却一次次愧对家人。

    女儿参加高考之前,“马大夫”曾许诺去考场接她。可女儿在考场外却久久不见父亲的踪影,只好自己走回家。那时“马大夫”正在处理一起紧急故障,直到深夜才回到家里,想和女儿说声对不起,可推开房门,女儿早已经睡着了。

    正是凭着这样一份发自心底的爱和责任,“马大夫”十年如一日耕耘在这平凡的岗位,用心点亮农家的万家灯火。正是通过这数十年普普通通的点滴小事,让我们看到了一名普通农电工的坚持、努力、善良和热心。





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