自廊坊永清供电有限公司国家电网冀北电力共产党员服务队成立以来，作为主要服务小组之一的大辛阁供电所，结合当地大棚菜发展需要，在原有优质服务基础上，推陈出新，挖掘特色，推出“三色”服务，使客户真切感受到共产党员服务队给老百姓带来的方便与实惠。

　　绿色服务，保鲜健康蔬菜

　　大辛阁乡位于廊霸路西，是北方最大的胡萝卜集散地。全乡无公害蔬菜3.8万亩，其中温室2300个，占地5750亩，冷棚5600个，占地1.6万亩，其他设施蔬菜1万余亩。瓜菜品种主要有胡萝卜、白萝卜、黄瓜、西红柿、脆皮瓜、沙皮瓜、丝瓜等。10kv线路绵延60多公里，变压器256台，其中120多台常年专供棚菜灌溉使用的水利变压器。蔬菜，是菜农的命，所以大棚菜用电也是永清县作为京津地区最大的无公害蔬菜生产基地的重要保障。

　　永清公司共产党员服务队大辛阁服务小组，针对当地棚菜用电特点，对棚菜用户提出的用电需求开辟“绿色通道”，推出“绿色服务”。很多棚菜用户使用卷帘机在早晚拉放草帘，据了解，这一时间的掌握尤为关键，倘若拉帘时间错后1小时，幼苗就会因此晚育成4天，拉放帘直接影响出苗率乃至菜农的经济收益。针对这一情况，服务队采用“错时工作法”，避开拉放草帘时间来实施作业，以减少因停电对蔬菜生长造成的影响。队员还与菜农大户结成帮扶对子，专人负责，定期巡检，尤其对新建设的蔬菜大棚用电进行摸底、现场初勘，并就用电负荷、发展前景及用电需求情况与用户进行沟通交流，积极为用户办理用电增容，提高供电能力，仅4月份以来就为棚菜用户安装配电变压器3台，架设低压线路2500米，安装升压器1台，满足棚菜用户新增用电负荷的需要。由于大辛阁10kV线路供电半径长、压降大，再加上当地规模化大棚蔬菜的灌溉需要，致使负荷比较集中，形成负荷高峰期低电压现象，造成线路末端电压不足，电器不能正常使用，服务队根据这一情况深入调研，反复论证，最终采取安装线路调压器的技术措施，提高了电压质量，保证了供电可靠性。

　　大辛阁乡苏家务村金阁农产品专业合作社的种子育苗基地，是当地颇具规模的一个育苗棚区，全年专司育苗，由于育苗对棚内温度、湿度和灌溉的要求都很高，一旦停电，这些调控设备无法运行，势必造成巨大损失。今年4月份，正值该基地新一批幼苗培育期间，灌溉到一半的时候突然没水了，一旦短时间内送不上电，会造成十几万的损失。这可急坏了基地的杨大姐，她赶紧给大辛阁服务小组打电话要求支援。队员们火速赶往现场排除故障，经检修，发现是变压器低压侧有一项导线烧断了。从接到电话到处理完毕，队员们仅用了半个小时的时间，保证了灌溉的及时，杨大姐的幼苗保住了。她激动地拉住队员的手说：“多亏了你们及时赶来，要不损失可就大了！太感谢了！”

　　服务队员赵泽，是一名热衷钻研棚菜种植、悉心为用户解决技术难题的农电工。一直以来，大多数育苗棚还在沿用自制炉灶燃煤保温，这种炉灶有两个弊端，一是温度不易控制，时高时低，影响作物生长；二是安全性不高，极易造成火灾，严重的可能会烧断线路。他参考相关资料和其他乡镇的经验，推荐大家改为温控仪，自动监测、调控棚内温度，不管棚外温度多少，棚内始终保持恒温。不再需要经常添煤，解放了人力的同时，也不必再担心火灾等安全问题，大大提高了育苗质量和成活率。赵泽还热心地免费为安装的农户设计线路，全程帮忙安装，调试，真正把群众的事儿当成自己的事儿，把群众的利益摆在最前面。

　　绿色服务，为永清大棚菜的发展提供了高效、便捷的用电服务，成为永清蔬菜服务京津、畅销全国的必要保证。

　　红色服务，温暖弱势群体

　　永清公司共产党员服务队秉承“你用电，我用心”的服务理念，深入推进“青春光明行”服务活动，推广“用我心，暖你心”的红色服务，将服务队辖区内的留守儿童、残疾人士、五保户、军烈属、孤寡老人等困难家庭单独建立特殊档案，实行党员结对帮扶，定期组织服务小组深入田间地头和用户家中，了解实际困难，为这一特殊群体检查维护电力线路、宣传安全用电知识，扎扎实实为群众解决用电难题，拉近供电企业与老百姓的距离。

　　今年5月份的一天，草场村一农户杨大妈，在儿子的搀扶下颤巍巍地来到大辛阁所里反映情况，她已年过古稀，还患有半身不遂，和一个智障的儿子相依为命，生活上全靠自己每天挣扎着趴在棚里干活来维持生计。她说“这月电费都10块钱了，您给查查是咋回事啊，老这样下去咱可交不起呀”，所长听了这一情况，马上和服务队员去她家进行了全面检查，确保线路没有问题，原来是天气转热，他儿子自己在家没事总开关电扇造成了用电量增加。队员们凑钱为她免费更换了老化线路，又用剩下的钱买了些米面送到她家，所长齐国强把自己的手机号码写在纸上塞到她手心里：“大妈，这个号码24小时开机，有事您老就找我们，我们一定第一时间过来。”杨大妈老泪纵横地说：“谢谢，太谢谢你们了，我都不知道该说啥好了。”连杨大妈的傻儿子这时也像明白了些什么似的，抬起头憨憨地说了声：“谢谢啊！”

　　服务队员郭永茂，是一名心热手巧的农电工，工作之余，他还要种植自己家大棚，可由于他是村里擅长修理有线电视的“能人儿”，谁家有线电视刮风刮坏了，或者看着半截搜不着台了，都给他打电话，叫他来“拾掇拾掇”，虽不是自己工作份内的事儿，他却总是随叫随到，从来没有怨言。

　　工作上，他也总是想群众所想，急群众所急。去年夏天，南岔口村张老汉家正在棚里栽苗，那天刚施过肥，突然线路短路，电表烧毁了，因为栽苗、跟肥、灌溉是一套连续动作，哪个步骤稍一松懈，都会出现幼苗死亡的情况，尤其灌溉，如果不及时，幼苗很快会被肥烧死，损失颇大。由于村子离县城太远，跑去买表的话幼苗等不及，张老汉赶紧给郭永茂打电话求助，这时他正在县城办事，就赶忙购买了一块电表，校验后火速赶到地里换上，这才保住了幼苗，使张老汉免受了损失。

　　每月收缴电费的时候，村里都会有一些困难户或者外出打工人员没办法及时上缴电费，服务队员们不是马上给他们断电，而是先行垫付，尽量不对老百姓的生产生活造成影响。

　　红色服务，通过对老弱病残和困难农户的特殊照顾，体现了供电企业对弱势群体的人文关怀，营造了和谐共进的企民关系。

　　蓝色服务，对外透明公开

　　永清公司共产党员服务队创新服务方式，提升服务质量，透明服务流程，落实服务效果。服务队面向社会公开服务承诺，并设立联系点，建立公开栏，聘请群众监督员，广泛吸取意见建议。队员们每天挂牌上岗，并经常性地来到田间地头、大街小巷发放宣传手册和光盘、党员联系卡，张贴安全用电宣传画。为确保百姓入心入脑，避免领而不读、读而不懂的情况发生，队员们同时不厌其烦地口头向群众宣传安全用电知识，许多用户在学习听取了宣传知识后完善了自家安全措施，比如安装了三级保安器，更换了老化线路等，大大提高了家庭用电的安全性。一次，队员们正在做日常宣传，一位路过的老同志激动地过来拉住队员的手说：“嘿，你们这宣传真是有用哩，我小孙子捡了条命啊！”原来这位老同志是蔡营村的一名老教师，一天他家里没人，小孙子从外面跑回来玩，不知从哪捡来一根小钉子，玩着玩着看见了墙上的插销，觉得好玩就插到了插销里，当时线路啪地一声就跳闸了，保住了孩子的性命。原来他就是因为之前听过服务队员的宣传购买安装了三级保安器，否则后果不堪设想。

　　蓝色服务，通过一系列公开透明的阳光措施，真正做到“三亮三评”，为群众构筑了一道坚实的用电防火墙。

　　廊坊永清供电有限公司国家电网冀北电力共产党员服务队大辛阁服务小组，通过绿、红、蓝“三色”服务，打造新水准，发扬新风尚，使百姓真正用上了便捷、温暖、安全的放心电，良心电！