红土良供电所地处坝下山区，负责3786户居民客户，30多家企业的供电服务任务。近年来，在红土良周边经济社会发展过程中，时时处处留下了供电所全体员工忙碌的身影和辛勤的汗水，他们用实际行动践行着“人民电业为人民”的服务宗旨，谱写了一段段亮丽篇章。

　　立足工业，促经济发展

　　服务经济建设是供电所的一项重要工作，红土良供电所全体员工抱着一颗热心，围绕中心做文章，急客户所急，想客户所想，始于客户需求，终于客户满意，做到让政府放心，使客户称心。电是企业的生命线，停电会延长生产周期，减少产量，加大企业成本。供电所把用电申请当作命令，及时组织力量施工。红土良社区伦比服饰分公司上马之时，需要铺设低压线路、安装计量表箱及室内设备。企业的老总有一个共同的心愿：就是早供电早投产。对于企业的需求，所内员工不跟客户讲“等”字。他们为企业着想，把方便让给客户，把麻烦留给自己，在供电所营业厅内开辟了一条龙服务窗口，明确分工，落实责任，扎扎实实为企业的发展服务。员工积极行动，义务铺设低压线路、安装计量表箱及室内设备，为该企业提供了强有力的用电保障，受到当地政府、企业的一致好评，该服饰公司送来一面锦旗，上面写道“情系伦比，真诚奉献”。

　　围绕群众，为人民服务

　　红土良供电所始终把优质服务作为检验工作成果的一把标尺，坚持把深化优质服务作为供电所建设的一项重要工作常抓不懈。辖区内的3786户供用电情况，他们都能掌握得清清楚楚。供电服务无小事，全所人员虽然只有10人，依然组建了应急服务分队，做到维修保障全天候，真正急用户所急，想用户所想，较好保障了用户的用电需求。用户家中不论是电路有故障还是电器有毛病，只要一个电话，供电所都能迅速派电工上门处理。去年十二月份的一天上午，新源铁矿一台变压器发生故障，跌落式开关掉落，该铁矿停产。供电所抢修人员在接到电话后，冒着风雪迅速赶到现场。在查明原因后，立即组织人员开展抢修。在不到2个小时的时间排除了故障，恢复了供电。厂长竖起大拇指高兴的说：“供电所的职工真是为人民办实事的人！”。

　　辖区内在册孤寡、残疾人员38户，根据工作实际，所内员工每月登门服务3-4户，帮助他们修理电器设备、更换灯泡等，确保每年为所有在册孤寡、残疾人员轮流服务不少于一次。

　　提升素质，树立行业新风

　　红土良供电所员工始终做到讲学习、讲政治、讲正气，团结进取，开拓创新，廉洁奉公，以身作则，始终坚持两手抓，两手硬，建立了一套有利于精神文明建设的运行机制，做到有目标、有步骤，并纳入员工岗位责任制，作为考核奖惩的重要内容。

　　他们把学习放在第一位，坚持向书本学，向社会学，同志之间互相学习，取长补短，以改善知识结构，提高工作人员整体素质。结合本所特点，每月组织两次理论学习和业务学习，同时坚持不懈地学习党的重要思想，用现代理论武装头脑，增强政治敏锐性。

　　为了加强员工的职业道德建设，树立良好的道德风尚，他们大力倡导以依法售电、爱岗敬业、忠于职守、廉洁奉公、文明收费为基本内容的社会主义职业道德教育，大力弘扬甘于奉献、勇挑重担的精神。联系实际工作，有目的地开展五个方面的教育。努力提高员工的业务技能和科学文化素质，通过开展“青年文明号”、“青年岗位能手”、“青年安全生产示范岗”、“抄表能手”、“计算机操作能手”等争先创优活动，全面提高员工的素质。

　　为了做好客户的服务工作，聘请了有社会各界知名人士参加的行风监督员，定期召开会议，倾听他们的意见，对客户的投诉、咨询不推诿塞责，主动热情接待，实行首问负责制，权限内不能办到的及时上报，使客户满意而归。所内开展为弱势群体“献爱心”活动，按政策减免特困户的电费，义务为他们检修电器，这一做法得到社会各界和地方政府的认可。

　　供电所地处偏僻，其中有一段为土路，其间有红土良村委会、幼儿园等单位，每年雨季来临前，供电所员工都会对这段土路进行义务修整，受到广大人民群众的好评。结合全县“四清四化”活动，红土良供电所义务清理旧礼堂、旧派出所一带垃圾，使周围居民有一个舒适干净的生活环境。

　　总之，近几年，红土良供电所的全体员工热爱自己的事业，热爱自己的岗位，不断上进，积极进取，始终牢记“你用电、我用心”的服务理念。在奋进中求发展，在服务中谋生存，共同努力，一步一步走向灿烂与辉煌。