“我们是国家电网人，立足本职、扎实工作、冲锋在前、勇挑重担、爱岗敬业、无私奉献，情暖一方热土，光亮万户千家。”这是冀北电力“小红帽共产党员服务队”的庄严誓词。

　　“有形资产创造有限价值，无形资产创造无限价值”。“小红帽”品牌作为冀北电力公司一笔巨大的无形资产，它不仅是一种志愿服务的标记，更有着深刻的文化内涵。“小红帽”是一种红色精神和雷锋精神，一种特别能吃苦、特别能战斗、无私奉献的精神。“小红帽”是一种永不退缩的旗帜，就像党徽、团徽，接受监督，激励奋进，冲锋在前。“小红帽”是一种责任担当，立足本职敢于负责，面向社会亲情服务，“电”亮万户千家。

　　“哪里有需要，就把光明送到哪里；哪里有困难，就把爱心延伸到哪里”。冀北电力“小红帽共产党员服务队”成立于2007年，由10名团员青年自发组成，在工作之余开展“学雷峰、做好事”活动，从此点燃了小红帽的“星星之火”。一顶印有“国家电网小红帽服务队”的小红帽，印有“你用电，我用心”的斜跨绶带，一面印有“国家电网小红帽服务队”字样的鲜红队旗，常常出现在大街小巷。这是一道亮丽的风景，更是一面彰显国家电网品牌的旗帜。经过五年的不断发展，随着小红帽影响力的逐步扩大，队员发展到27人，由共产党员、入党积极分子和团员青年组成。他们立足岗位，工作在服务的最前沿，把“客户如亲人、服务如生命、勤奋促成长、团结求发展”作为服务宗旨，送光明、送服务、送爱心，用自己的青春和汗水传递着这面旗帜。

　　你发展，我服务；你用电，我用心，“小红帽”把服务扎根在经济发展、社会进步的第一线

　　经济发展，电力先行。这句老话在市场经济日益发展的今天更显得确切而真实。做好本职工作，服务于地方经济发展，这是全体电网人共同的责任，“小红帽共产党员服务队”更不例外。这支队伍坚持“地方经济发展到哪里、园区建设到哪里，供电企业的服务就延伸到哪里”的服务理念，积极配合当地政府，以客户为中心，了解企业发展远景及电力负荷需求，为企业量身打造科学经济的供电方案。

　　承德昌升商贸物流广场项目总投资1亿余元，建设占地300亩，是省级重点经济建设项目。经双塔山供电所供电员工现场勘察后，因客户用电设备用电总容量大，不具备低压供电条件，昌升物流园区需安装800KVA的变压器,按照要求进行报装手续审批，将会影响开工典礼如期举行。供电公司急用户所急，简化报装手续，特事特办，积极与内部各部门协调，供电员工加班加点，仅用半天时间，让用户先用上了临时用电，保证了物流园区的前期开工建设，解决了用户的燃眉之急。在使用临时电的同时，让用户进行正式用电的报装审批，供电公司积极内部协调，各部门工作人员各司其职，相互协作，缩短报装周期，现场勘察、选址、施工、电缆变压器试验、系统内部流程加快审核，审批、员工放弃休息时间，为用户安装了一台800KVA变压器，并对该园区的用电安全、设备维护等相关问题进行了技术指导。香港昌升房地产开发有限公司副总经理傅之民先生激动地紧握供电公司员工的手说：“我在全国建了十几个物流园区，在承德办理物流园区的各项手续是最快的，政府是最支持的，各部门协调配合尤其是供电部门是最快的，在这我要深切感谢供电公司员工的无私奉献！”

　　何喜生是一名普通的抄表员，是“小红帽共产党员服务队”队员。2010年为配合市委、市政府的“一年一大步，三年大变样”拆迁工作，何喜生始终站在全局的高度，在人员少、时间紧、任务重的情况下，主动担负起下营房行署楼525户拆迁户的现场办公工作。为了给用户及时办理拆迁手续，保证用户及时领到拆迁通知单和拆迁房号，那段时间他没有休息一个双休日，无论是阴天、刮风、下雨，他一直坚守岗位。有时摘表下来，大汗淋漓，衣服湿透了，他脱下来拧干汗水，又重新投入工作中。由于长时间没能按时吃饭和高强度的工作，他几次晕倒在工作现场，几次被救护车拉到医院急诊室抢救，当他从医院急诊室醒来，面对周围的领导、同事和医护人员，他说的第一句话是：“让领导和同事们担心了，我没事的，我要回去继续工作”。现场的领导和医护人员将他按倒床上说“你现在的任务是休息”。等领导和医护人员离开病房时，他拔掉输液管，偷偷溜出病房，继续回到工作岗位。

　　掏给客户一颗心，客户还你一片天。沉下身子，放下架子，“小红帽”与客户心贴心

　　过去，人们常说，电老虎摸不得。现如今，人们对电力人有了新的认识，电力人沉下了身子，放下了架子，真心走进百姓中。“小红帽共产党员服务队”就是新时期电力人的代表。他们利用活动为载体，探索“1+1”的服务模式，扶贫助困“一帮一”、希望工程“一助一”、社区服务“一对一”、爱心活动“一接一”、平安校园“一进一”等，服务活动步入常态化运行轨道。

　　在“社区光明同行”活动中，队员们积极组织各站所人员走进企业、贴进社区、近距离与用户接触，探寻用电需求。先后走进承德市附属医院对供用电设备进行义务会诊，对医院的住院楼、手术室、重病房进行用电检查及安全隐患排查。

　　平安校园“一进一”。“小红帽共产党员服务队”还利用节假日，走进翠桥学校进行送安全义务宣传教育活动。对翠桥学校教学楼、配电室、锅炉房等主要用电场所、主要用电设备进行了检查。“小红帽共产党员服务队”针对发现的隐患下发了整改通知书，事后与配电中心一道消除了存在的安全隐患，有效地保障了学校安全用电环境。

　　社区服务“一对一”。“小红帽共产党员服务队”在雷锋精神宣传月期间，还走进南园路紫晶花园社区进行义务宣传活动，把用电知识带到群众家门口，通过发放宣传资料、现场解答等形式向客户宣传安全用电、节约用电的方法；并向居民宣传多种缴费方式；当日共发放宣传资料近千份。

　　情暖一方热土，光亮万户千家。责任就是使命，“小红帽”的责任就是用心点亮万家灯火

　　几年来，在“小红帽共产党员服务队”精神的传承和感召下，先后涌现出了许多真情助困、奉献爱心，让温暖洒满人间的感人事迹。

　　付喜双是双滦区东园社区的低保户，她7岁那年，母亲因病离开了人世，父亲长期在外，也早与家里失去了联系。付喜双一直和外公、外婆生活，生活很是拮据。2007年10月，双滦营业厅在低保户电费补贴的发放的过程中，了解到小喜双家境状况，即刻定为帮扶对象进行帮扶。连续五年来，“小红帽服务队”一直非常关注付喜双的成长，每年节、假日“小红帽服务队”都会到家里为她送去学费、生活用品、学习用品，了解她的学习情况，鼓励她在快乐中学习，在自信中成长。

　　2006年5月，何喜生像往常一样去三道沟平房区域抄表，但发现有三户特殊家庭，让老何的心久久不能平静。李志夫妻，现年85岁，李大爷当时身患脑中风，瘫痪在床，儿子在外地打工很少回家；李铁中，现年72岁，患有心脏病多年，行动缓慢，一人独居；王振全夫妻，83岁高龄，行动迟缓，无儿女。了解到三家的特殊情况，老何自觉地担当起义务照顾他们的责任，每到抄表日期，老何都会早早的赶到三道沟，为他们带去生活必需品，为他们挑水、劈柴、存电费，并定期义务检查照明线路。三家老人把老何当作自己的儿子那样信任，也让他们感受到了人间的温暖。

　　“小红帽共产党员服务队”没有什么惊天动地的事迹，但他们持之以恒，坚持不懈，所做的每一件事虽平凡普通，却处处折射出党员的先进性，处处彰显“小红帽”的精神实质。

　　大爱无疆，点点滴滴终能汇聚成人间爱的海洋，让我们共同携起手来，弘扬志愿服务精神，无私奉献、顽强拼搏，用我们的真诚和爱心，为努力打造国家电网品牌形象做出应有贡献。