国网冀北电力有限公司认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》、《公共企事业单位信息公开规定制定办法》、《供电企业信息公开实施办法》、《电力企业信息披露规定》等文件要求，坚决落实国家能源局、华北能源监管局、河北省委省政府等有关工作要求，全力做好供电企业信息公开工作，主动服务广大客户，积极履行央企责任，维护电力企业形象。现将我公司2020年信息公开情况汇报如下：

一、公司概况

国网冀北电力有限公司（以下简称“公司”）隶属国家电网有限公司，于2012年2月9日正式独立运作。公司注册地在北京，本部设22个部门（中心）及冬奥办，所属供电、施工、培训等基层单位22家及合资公司3家，职工总人数23363人。由于独特的地理区位和历史沿革，公司肩负着“一保两服务”的特殊职责使命。

“一保”是保障首都供电安全。公司承继了原华北电网有限公司的主要职能，负责运行维护华北地区“西电东送”“北电南送”大通道和首都500千伏大环网，承担着保障首都供电安全的重要职责。“两服务”是服务冀北地区经济社会发展和服务国家新能源发展。作为国家电网有限公司系统最年轻的省级电网企业，公司以构建坚强智能电网为己任，努力为冀北五个地市的经济发展和社会民生提供可靠电力保障和优质供电服务；作为国家可再生能源发展规划中的千万千瓦级风电基地之一的河北省，其境内的张家口、承德地区风电、太阳能资源丰富、开发迅猛。公司以保证新能源及时并网、可靠消纳为重要责任，努力为新能源发展提供网架支撑。

2020年，公司上下迎接挑战、拼搏奉献，为“十三五”画上了圆满的句号。冀北电网最大负荷2688万千瓦，冀北地区全社会用电量1702.7亿千瓦时，公司完成售电量1460.05亿千瓦时。截至2020年年底，冀北电网统调装机容量为4287万千瓦，其中新能源装机占64.5%，位居国网系统第一。公司运维1000千伏变电站3座，线路1197.6千米；±800千伏线路577.5千米；±500千伏变电站3座，线路662.7千米；500千伏变电站33座，线路12721.4千米；220千伏变电站149座，线路12763.8千米。

昂首新时代，担当新使命，阔步新征程，公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实国家电网公司党组各项决策部署，按照“十四五”发展总体布局，更加注重电网升级，更加注重公司提质，更加注重文化建设，苦干实干勇担当，创新创业展风采，为加快建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业作出新的更大贡献！

二、信息主动公开情况

（一）信息公开途径及内容

为充分履行供电企业信息公开义务，主动承担社会责任，更好地保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权，公司通过95598网站、企业网站、营业厅公开栏、电子显示屏、便民资料手册、“网上国网”APP、微信公众号等媒介向广大电力客户公开了企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量及“两率”情况、停限电有关信息、供电法规及相关规定、供电企业服务承诺、便民服务举措及投诉电话等内容。

（二）信息公开时限

属于主动公开范围的信息，公司均在第一时间内予以公开，因特殊原因不能及时公开，也均在自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。

（三）信息公开情况

2020年，公司系统共计公开电力信息18009条，其中：企业基本情况6条；停限电信息17862条；供电质量及“两率”24条；电价及收费标准21条；办理用电业务程序及时限84条；企业信息公开年报6条；供电企业服务承诺6条。

三、依申请公开信息情况

公民、法人和其他社会组织需要向我公司提出信息公开申请的，须在我公司受理机构领取，或直接在信息公开网站下载并填写《国网冀北电力有限公司信息公开申请表》。2020年，公司未接到客户对信息公开的有关申请。

四、供电企业信息公开的收费及减免情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，向我公司依申请提供信息的，公司将按照政府主管部门的相关规定标准执行收取检索、复制、邮寄等成本费用。2020年，公司未接到客户对信息公开的有关申请，未对信息公开进行过收费及减免工作。

五、因供电企业信息公开申请复议、提起诉讼的情况

公民、法人或者其他组织认为我公司不依法履行信息公开义务的，可以通过拨打电话或发送短信至电力监管投诉举报热线12398进行申诉，或登录国家能源局网站进行申诉。2020年，公司未发生信息公开申请复议、提起诉讼的情况。

六、信息公开工作存在的主要问题和改进情况

2020年，在国家能源局、华北能源监管局的指导下，公司信息公开工作质量持续提升，但个别单位仍存在信息更新不及时、公开信息有误等问题。针对此情况，公司将持续加强信息公示公开工作管控，认真做好主动公开信息和依申请公开信息有关工作：一是积极贯彻国务院办公厅印发的《公共企事业单位信息公开规定制定办法》，主动公开公司服务程序、办理时限、作业标准等信息；充分利用供电服务明察暗访开展信息公示公开情况检查，将发现的信息公开问题纳入供电服务通报与考核，提升省、市、县三级信息公开工作的重视程度。二是严格落实《国家能源局华北监管局关于进一步做好12398 能源监管热线标识普及和宣传工作的通知》要求，督导各单位在供电营业厅、业务办理告知书上同步公开12398能源监管热线和95598供电服务热线，主动接受社会监督和政府监管，切实维护人民群众通过 12398热线反映问题的权利。三是持续拓展信息公开渠道与内容，不断完善供电营业厅信息公开设施，统一规范各级营业厅公开公示内容与对外宣传资料，畅通“网上国网”APP、95598电话等信息公开渠道，为客户获取服务信息提供便利。四是规范信息公示公开流程， 推出营业厅宣传展示物料统一管理模块，实现线下渠道宣传物料统一下发与多级审核，保证对外公示内容及时性、准确性、一致性；建立微信公众号、门户网站等线上渠道对外公示内容审核机制，加强专业审核，确保内容准确无误，明确专人负责开展最新政策公示，确保信息发布及时有效，切实保障广大客户的知情权、参与权、监督权。

国网冀北电力有限公司

二〇二一年三月一日