“冀北地区高速场站充电已离开繁忙时段，目前充电较为平稳。”5月3日晚21时，随着清洁能源汽车公司监控中心一条服务情况实时通报，代表假期最后一波充电高峰过去，公司顺利完成五一假日充电服务保障工作。五一期间，公司累计提供充电服务7.33万次，充电量达171万千瓦时，同比增长336%；累计开展现场服务及故障处理450人次，处理工单400条，未发生服务投诉事件。

　　据有关部门预测，此次五一假期电动车出行量将同比增长98%。为确保电动汽车充电无忧，公司未雨绸缪、周密组织，建立公司本部组织领导、清洁能源汽车公司为保障主体、地市供电公司为协调监督的“三位一体”保障体系，压实各方责任，协同联动。组织开展充电站特殊巡视，解决充电桩隐蔽故障。为满足热点服务区高峰时段充电需求，提前开展节假日充电负荷分析和需求调研，部署移动充电桩、移动充电车、充电机器人等移动充电设备。

　　“我是从北京自驾来避暑山庄。没想到充电这么方便，让我们电动汽车也能放心出行。”一位游客表示。

　　在节假日期间，公司共派出144人次现场驻守团队，重点服务区、景区站点，做到站站有人，实时保障，第一时间协助用户充电、疏导排队问题。省级监控中心开展充电设施运行和服务量实时监测，每小时发布高速公路服务繁忙预警，客户工单提级督办。地市供电公司联合开展重点高速和景区充电站监督检查，协调解决充电站上级电源突发故障。（撰稿：杨坡 李雪梅 编辑：张芳）