唐山供电公司始终坚持以服务客户为中心，以需求为导向，不断加强供电营业厅运营管理，供电营业厅做到布局均衡、合理，建立健全营业厅应急机制、管理机制和监督考核机制，建立明查暗访长效机制，规范服务行为，提升服务品质，打造服务品牌，提高企业美誉度。

　　唐山供电公司现有供电营业厅176个，按级别分B级营业厅14个、C级营业厅149个、D级营业厅13个；按地域分营销部直属营业厅26个，其中城市城区供电营业厅数量14个（包括1个移动营业厅），郊区供电营业厅12个。县公司营业厅150个，其中县城城区23个，农村127个。分布于唐山市所辖各区、市、县。

　　供电营业厅做为公司对外服务的重要场所，主要承担着向辖区内客户提供新装、增容、变更用电、分布式电源并网、咨询服务、服务申请客户信息更新服务、交费服务、账单服务、客户校表服务、高低压客户电能表更换等服务。