国网冀北电力有限公司张家口供电公司认真落实华北能源监管局《关于进一步做好供电企业信息公开工作的通知》（华北监能稽查【2014】287号）文件要求，学习宣贯了国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能监管【2014】149号），并逐级传达，要求各地市公司认真贯彻落实。2019年张家口供电公司按照《国网冀北电力有限公司信息公开实施细则》，现将公司2019年信息公开情况汇报如下：
        一、公司概况
        张家口公司始建于1917年，当时是河北省历史上第一家专业性商业发电厂，1918年正式向客户供电，1946年组建供电小分队到延安给党中央安装电灯，受到毛主席亲切接见和表扬；供电区域3.7万平方公里，营业户数171万，担负着张家口地区供电服务任务。目前下设11个本部职能部门、7个业务支撑和实施机构、13个直供直管的县供电分公司、14个市县集体企业。
        张家口电网目前有35千伏及以上变电站195座、变电容量11727兆伏安，其中，220千伏变电站17座，110千伏变电站48座，35千伏变电站130座；35千伏及以上输电线路503条、8806公里，其中，220千伏线路90条、2587公里，110千伏线路146条、3025公里，35千伏线路267条、3194公里，形成了北部风电送端电网、中部和南部双环网构成220千伏骨干网架，110千伏电网覆盖所有区县，35千伏、10千伏电网分层分区可靠供电的网架结构。地区电网历史最大负荷193.6万千瓦。
        张家口在特高压电网、智能电网和清洁能源方面的基础条件雄厚、叠加优势明显，具备打造全球能源互联网示范区的良好条件和现实优势。处于“西电东送”的枢纽。区域内有500千伏变电站5座、开关站1座、串补站1座，500千伏输电线路25条、1940公里，是“西电东送”北通道，担负着保障首都北京安全可靠供电的重要任务。处于清洁能源的主战场。地区清洁能源有风电、光伏发电、秸秆发电、瓦斯发电等多种类型，风资源规划装机容量超过2000万千瓦。截至目前，清洁能源总装机容量为760万千瓦。处于智能电网的前端。担负着国家风光储输示范工程运维任务，即将承接1000千伏胜利～锡盟～张北～赣州交流特高压电网，具有研究和建设智能电网的独特优势。按照可再生能源示范区发展规划，张家口将建成我国清洁能源应用发展技术示范、京津冀清洁电力外送的重要基地，在分布式电源接入和就地消纳、零碳奥运专区建设、需求侧管理、能源金融政策等领域具有较大的研究价值。面临举办冬奥会的机遇和挑战。北京和张家口成功获得2022年第24届冬奥会举办权，公司在电网规划建设、供电保障和优质服务等方面均面临着难得的发展机遇和全新的挑战。
        二、信息主动公开情况
   （一）信息公开途径及内容
        为充分履行供电企业信息公开义务，主动承担社会责任，更好地保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权，公司通过95598网站、企业网站、营业厅公开栏、电子显示屏、便民资料手册等媒介向广大电力客户公开了企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量及“两率”情况、停限电有关信息、供电法规及相关规定、服务承诺及投诉电话等内容。
   （二）信息公开时限
        属于主动公开范围的信息，公司均在第一时间内予以公开，因特殊原因不能及时公开，也均在自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以了公开。
   （三）信息公开情况
   2019年公司公开电力信息6295条，其中：停限电信息6284条；优化电力营商环境3条；供电企业电价和收费标准3条；供电质量和两率4条；信息公开年报1条。
        三、依申请公开信息情况
        公民、法人和其他社会组织需要向我公司提出信息公开申请的，须在我公司受理机构领取，或直接在信息公开网站下载并填写《国网河北省电力公司信息公开申请表》。
        2019年度公司未接到客户对信息公开的有关申请。
        四、供电企业信息公开的收费及减免情况
        根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，向我公司依申请提供信息的，公司将按照政府主管部门的相关规定标准执行收取检索、复制、邮寄等成本费用。
        2019年度公司未接到客户对信息公开的有关申请，未对信息公开进行过收费及减免工作。
        五、因供电企业信息公开申请复议、提起诉讼的情况
        公民、法人或者其他组织认为我公司不依法履行信息公开义务的，可以通过拨打电话或发送短信至电力监管投诉举报热线12398进行投诉，或登录中国电力信息公开网进行网上投诉。
        2019年度公司未发生信息公开申请复议、提起诉讼的情况。
        六、信息公开工作存在的主要问题和改进情况
        在信息公开工作中，公司针对存在问题，进一步加强管理，认真落实《国网冀北电力有限公司供电企业信息公开管理办法》，进一步明确相关部门职责。及时召开专门会议组织学习上级政府部门发布的信息公开文件，加强部门相互协调配合，通过明察暗访和定期查看，强化信息公开监督检查，督促各公司按时发布信息公开内容，同时对发现的问题及时解决，并将信息公开工作纳入考核管理，提高各单位的重视程度，确保企业信息公开工作及时、有序开展。
        2020年，公司将继续大力推进信息公开工作：一是拓展公开内容，创新公开形式，提高公开实效。二是切实加强监督，督促工作落实，加强更新的及时有效。进一步提高信息公开工作质量，使企业信息公开成为贴近和帮助老百姓解决实际问题的助推剂，成为沟通百姓的连心桥。